如何有效解决“站点安全证书吊销信息不可用”的棘手问题？

当我们在使用浏览器访问某些网站时，可能会遇到“该站点安全证书的吊销信息不可用”的提示。这种情况可能会让用户感到困惑和担忧，因为它意味着浏览器的安全机制无法验证网站的安全证书是否已被吊销。本文将详细探讨这个问题的多个维度，并提供相应的解决方案。

问题的多维度分析

1. 证书吊销信息存储库的问题

网站安全证书的吊销信息通常存储在在线存储库中，如在线证书状态协议（OCSP）服务器和证书吊销列表（CRL）。如果这些存储库不可用或难以访问，浏览器可能无法获取证书的吊销信息。例如，OCSP服务器可能无法提供响应，或者CRL分发点（CDP）的URL无法访问，导致浏览器无法下载CRL文件。

2. 证书吊销列表的处理问题

某些颁发机构可能拥有非常庞大的吊销证书数量。在这种情况下，浏览器可能无法及时处理所有吊销信息，导致证书状态验证失败。此外，如果证书在过期前被吊销，浏览器可能也无法验证其吊销状态，因为浏览器通常只检查证书的有效期。

3. 颁发机构的配置问题

颁发机构的配置问题也可能导致吊销信息不可用。例如，颁发机构可能错误配置了其吊销信息存储库，或者未能及时更新其吊销列表。这些问题都可能导致浏览器无法获取正确的吊销信息。

4. 浏览器的问题

在罕见情况下，浏览器本身可能存在错误或配置问题，导致其无法访问吊销信息存储库或正确验证证书状态。这可能是由于浏览器的安全设置不正确，或者浏览器版本过旧，无法支持某些新的安全特性。

5. 系统日期和时间设置问题

最常见的问题是计算机的日期和时间不正确。如果系统时间与实际时间相差太大，浏览器可能会将有效的安全证书视为已被吊销，或者无法正确访问吊销信息存储库。

解决方案

1. 验证证书状态并检查OCSP服务器响应

使用在线工具（如SSL Checker）验证证书是否仍然有效。如果证书已过期或被吊销，需要继续执行以下步骤。确保网站正确配置以使用OCSP响应，并与OCSP服务器建立稳定的连接。如果OCSP服务器无法提供响应，可能需要联系颁发证书的CA（证书颁发机构）以获取帮助。

2. 检查CRL分发点

在浏览器的安全警告对话框中，找到证书的“CRL分发点”URL，并尝试访问该URL以下载CRL文件。如果无法访问该URL，可以尝试使用其他下载工具或找一台可以正常访问该URL的机器将该文件下载后复制过来。然后，右键单击该文件并选择“安装”，按照向导完成安装。

3. 联系证书颁发机构

如果上述方法都无法解决问题，建议联系颁发证书的CA。他们可以提供有关证书吊销状态的信息，并帮助解决任何潜在问题。例如，如果证书已被吊销，CA可以提供新的证书或帮助更新现有证书。

4. 更新证书

如果证书已过期或被吊销，需要更新为新证书。从可信的CA购买证书，并正确配置服务器以使用新证书。确保新证书包含正确的CRL分发点URL，并且服务器能够正确响应OCSP请求。

5. 启用HSTS

HTTP严格传输安全（HSTS）是一种安全协议，它强制浏览器在特定时间段内仅使用HTTPS访问网站。启用HSTS可以帮助防止降级攻击，其中攻击者可能会将用户重定向到不安全的域。虽然这不会直接解决吊销信息不可用的问题，但可以提高网站的整体安全性。

6. 使用CAA记录

证书颁发机构授权（CAA）记录是一种DNS记录，它指定哪些CA具有签发证书的权限。使用CAA记录可以帮助防止颁发欺诈性证书。这同样不会直接解决吊销信息不可用的问题，但可以增加一层额外的安全保障。

7. 设置正确的日期和时间

确保计算机的日期和时间正确。这可以通过右键单击右下角的时间，然后单击“调整日期/时间”来完成。在“日期和时间属性”中，确保日期正确，时区设置正确，并勾选“自动调整夏令时”的复选框。然后，切换到“互联网时间”选项卡，并选中“自动与互联网时间服务器同步”的复选框。在服务器附近的下拉菜单中选择time.windows.com作为默认服务器，并单击“立即更新”按钮。设置正确的时间和日期后，重新启动计算机。

8. 删除潜在的应用程序冲突

如果计算机的日期和时间不是问题，可以检查是否安装了已知会导致此类冲突的安全应用程序。例如，McAfee Web Advisor和Browser Defender等安全软件可能会干扰安全证书的验证。正确判断安全应用程序是否导致问题的唯一方法是从计算机中移除该软件。

9. 更新Java环境

某些旧版Java可能无法访问存储证书的网站。在这种情况下，可以尝试更新Java到最新版本。访问Java官方网站下载最新的Java安装程序，并按照屏幕提示进行安装。安装完成后，重新启动系统。

10. 关闭服务器证书吊销检查

虽然这种方法会删除错误消息，但它相当于从烟雾探测器中取出电池以防止其发出警报声。不建议作为长期解决方案使用。但是，如果其他方法都无法解决问题，并且您确定网站是安全的，可以尝试关闭服务器证书吊销检查。在浏览器的Internet属性窗口中，转到“高级”选项卡，并向下滚动到安全性部分。取消选中与检查发布者证书吊销和检查服务器证书吊销相关的框，然后确认更改并重新启动系统。

结论

“该站点安全证书的吊销信息不可用”的提示可能由多种原因引起，包括证书吊销信息存储库的问题、证书吊销列表的处理问题、颁发机构的配置问题、浏览器的问题以及系统日期和时间设置问题。为了解决这个问题，可以尝试验证证书状态、检查OCSP服务器响应、检查CRL分发点、联系证书颁发机构、更新证书、启用HSTS、使用CAA记录、设置正确的日期和时间、删除潜在的应用程序冲突、更新Java环境以及关闭服务器证书吊销检查等方法。根据具体情况选择最合适的解决方案，并确保网站的安全性。