暴雪游戏退款流程及方法

暴雪游戏退款全攻略：轻松操作，快速回款

随着暴雪游戏在国内由网易运营的系列产品于2023年1月24日0时终止运营，暴雪游戏已经正式开启了退款通道。为了确保每一位玩家的权益得到充分保障，我们特此为大家带来详细的退款流程指南，帮助大家轻松操作，快速回款。

首先，关于退款申请的截止日期，请大家务必注意：提交退款申请的截止日期为2023年6月30日。如果未能在这一日期前提交退款申请，将被视为玩家主动放弃相关权益。因此，为了保障自己的利益，请务必在规定时间内完成退款申请。

退款申请的具体操作步骤如下：

第一步，玩家需要前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请。这一步骤是申请退款的关键，请大家确保已经关注并成功进入该公众号。进入公众号后，按照页面提示，点击“退款申请”按钮，开始退款流程。

第二步，提交退款申请时，玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。这些可退款商品包括玩家在暴雪游戏产品中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务。请大家注意，同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款，无法拆分后进行部分退款或部分保留。例如，如果你在游戏中有多种虚拟货币或游戏服务，你可以选择对其中部分或全部商品进行退款申请，但无法对同一品类的商品进行部分退款。

第三步，为了保护玩家的财产安全，在申请退款时，可能会需要进行身份验证。请大家理解并积极配合，提供必要的身份资料。如果无法配合提供相关资料或提供的资料有误，或未能满足其他退款安全验证要求，该笔退款申请将无法通过审核。因此，为了顺利退款，请大家务必提供真实、准确的资料。

第四步，在提交退款申请表单时，玩家需要选择收款平台（支付宝或网易支付）并提供对应平台的收款账号。为了提高退款的效率和有效性，建议大家提供与注册或实名身份证号码一致的收款账号。这样不仅可以避免退款过程中的不必要的麻烦，还可以确保退款金额能够准确无误地退还到你的账户中。

第五步，退款申请提交后，将进入审核阶段。审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。一旦审核通过，退款金额将于15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态，随时了解自己的退款进度。

在退款过程中，有几个需要注意的事项：

1. 礼包类商品若包含可退款商品，玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。但是，通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。因此，大家在申请退款时，请务必确认自己申请退款的商品是否符合退款条件。

2. 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章，在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。这一点请大家特别注意，避免因为误解而导致退款失败。

3. 存在安全隐患的账号（或子账号）将无法提交退款申请或通过退款审核。因此，请大家在申请退款前，确保自己的账号安全，避免因账号问题导致退款失败。

4. 在退款申请中提交的各项信息，包括但不限于身份信息（如姓名、账号ID等）、消费记录（如充值信息、支付信息、消费信息等），以及退款流程中的其他必要信息，我们将根据法律法规的规定进行留存和处理。请大家放心，我们会严格遵守相关法律法规，确保大家的信息安全。

退款流程看似复杂，但只要按照步骤操作，其实并不困难。为了确保大家能够顺利退款，我们再次强调以下几点：

提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，请大家务必在规定时间内完成申请。

前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，选择拟申请退款的可退款商品。

配合进行身份验证，提供真实、准确的资料。

选择收款平台（支付宝或网易支付）并提供对应平台的收款账号。

退款申请提交后，耐心等待审核，并在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

最后，我们还想提醒大家的是，暴雪游戏的退款政策是为了保障玩家的权益而制定的。虽然游戏已经停运，但我们的服务并没有停止。我们将继续为大家提供优质的售后服务，确保每一位玩家的权益得到充分保障。

通过本次退款流程的介绍，相信大家对暴雪游戏的退款政策有了更加清晰的认识。我们希望大家能够按照流程操作，顺利退款。同时，我们也希望大家能够理解并支持我们的工作，共同维护一个和谐、公平的游戏环境。

暴雪游戏虽然停运，但我们的回忆和友谊不会因此消失。愿大家在未来的日子里，能够找到更多有趣的游戏和志同道合的朋友，继续享受游戏带来的快乐和乐趣。同时，我们也期待暴雪游戏能够在未来带给我们更多精彩的作品和体验。让我们共同期待、共同见证暴雪游戏的未来吧！