山推e路行APP是一款由山推工程机械股份有限公司研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的智慧服务软件。该软件旨在为客户提供便捷、高效的设备管理、维修保养等服务,提升客户满意度。
山推e路行APP是山推智慧服务平台的移动端应用,通过集成多种功能,实现了设备全生命周期的智能化管理。用户可以通过该APP随时查看设备状态、发起报修和保养需求、购买配件等,极大地提高了设备管理的效率和便捷性。
1. 一键报修:用户设备出现故障时,可通过APP一键提交报修信息,系统会自动指派服务人员前往维修,用户可以对服务进行评价。
2. 一键保养:用户可以通过APP预约设备保养服务,服务人员会及时响应并前往现场进行保养,确保设备处于最佳工作状态。
3. 设备定位与工况查看:通过机载GPS系统,用户可以实时查看设备的位置信息和运动轨迹,同时可以随时查看设备的工作状态、水温、油量、发动机转速等详细信息。
4. 智能预警与健康管理:APP会实时监测设备状态,发现异常时及时发出预警,并提供保养提醒、数据分析及操作建议等功能,帮助用户更好地管理设备。
5. 信息交流与意见反馈:用户可以通过APP与公司进行在线交流或离线留言,提交产品改进建议或反馈服务问题,公司会及时回应并处理。
1. 设备管理:用户可以添加、查看和管理自己的设备信息,包括设备类型、型号、购买日期等。
2. 配件购买:APP集成了配件业务系统,用户可以在线检索和购买所需的配件,享受更优惠的价格和更全备的产品选择。
3. 服务网点与电话:提供山推服务网点的详细信息和联系电话,方便用户随时联系并获取服务支持。
4. 产品展示与知识库:展示山推的各种产品和解决方案,同时提供维修知识库,帮助用户学习设备维护和保养的相关知识。
1. 下载与安装:用户可以在应用商店搜索“山推e路行”并下载安装,注册登录后即可使用。
2. 添加设备:在APP首页点击添加设备,输入设备信息并保存,即可开始管理该设备。
3. 查看设备状态:进入设备版块,查看设备的实时工况、位置轨迹等信息,了解设备的最新动态。
4. 发起报修与保养:在需要报修或保养时,点击相应的按钮,填写相关信息并提交,系统会自动指派服务人员处理。
5. 交流与反馈:通过APP的信息交流功能,与产品经理或其他用户进行在线交流,提交产品改进建议或反馈服务问题。
山推e路行APP以其丰富的功能和便捷的操作赢得了用户的广泛好评。通过一键报修、一键保养等功能,极大地提高了设备管理的效率和便捷性。同时,智能预警、健康管理等功能也为用户提供了更加全面的设备保障。此外,APP还提供了配件购买、服务网点查询等实用功能,满足了用户的多样化需求。总体来说,山推e路行APP是一款功能强大、操作简便的设备管理软件,值得用户下载和使用。